Siguiendo con el Decálogo de Buenas Prácticas.

Tengo una amiga, la “Mujer Tech” o “Mujer D”, no recuerdo exactamente cómo es que la llaman profesionalmente, que el otro día me contó una situación vivida en su entorno laboral, que me gustaría compartir con vosotras como una “buena práctica” aprendida.

Resulta que ella trabaja en un cargo de dirección intermedio para una empresa nacional que brinda servicios de consultoría, y esta asignada a un cliente de un trato digamos un tanto “complejo”. Este cliente suyo es un personaje muy exigente en cuanto a resultados se refiere y tiene una manera de comunicarse y solicitar los encargos un tanto “agresiva”.

El caso es que la “Mujer Tech”, se dio cuenta durante una conversación con su cliente, que si ella reflejaba las mismas posturas físicas que su cliente realizaba, o que si mantenía el mismo tono de voz que su cliente, la relación laboral entre ambos mejoraba considerablemente.

Después de su explicación consideré que deberíamos incorporar a nuestro decálogo de buenas prácticas, que existen comportamientos no verbales (como son por ejemplo el reflejar la posición corporal, mantener el contacto ocular, reflejar los gestos, acompañar la postura, o hasta incluso compaginar la respiración) que facilitan enormemente la empatía, y que no solo mejoran la comunicación, sino hasta que facilitan una mejor relación laboral.

El caso es que a día de hoy el cliente de la “Mujer Tech”, cada día que llega al trabajo la saluda animadamente, y hasta incluso le cuenta cómo le fue el fin de semana!.

DIARIO DE MISS TECH

Gracias a una de estas redes sociales que están tan de moda, recibí un correo electrónico de una amiga que hacía aproximadamente una década (no es una exageración) que no veía. Iniciamos una conversación en el chat en la que hubo bastante “sintonía”, de manera que decidimos quedar para hablar “bien”.

De camino al punto de encuentro empecé a inquietarme pensando si en realidad había quedado con una desconocida, de manera que intenté poner en práctica la técnica de respiración para relajarme y (no sin dificultad) acabó funcionando. Decidí que iba a escucharla de forma activa y objetiva y responder asertivamente, para decidir si el reencuentro había sido una buena idea. En definitiva, mi intención era “salirme del cuadro”.

Lo más difícil a lo largo de la conversación fue realizar una escucha activa sin quedar “atrapada” en la dinámica de la conversación, porque entonces pierdes la conciencia del lenguaje no verbal y viceversa. La mayoría de las veces que intentaba analizar su expresión no verbal (a costa de la escucha a menudo) observé actitudes y algún gesto que despertó mi desconfianza, e incluso empecé a sospechar que podía estar intentando poner en práctica las mismas técnicas que yo… Creo, que reprimió algún que otro intento de interrumpir al hablar, controlando su modulación de la voz, hablaba sin gesticular en exceso,…etc. Me pareció también, que solía beber a continuación de cuando lo hacía yo, e incluso en una ocasión de desacuerdo que conseguí escuchar y responder con “neutralidad”, llegó a replantear un argumento para llegar a darme la razón…

Pero lo que llamó mi atención especialmente, vino tras un momento de la conversación en que sin darnos cuenta, ambas nos interrumpíamos para darnos la razón y opinar, y ninguna se acordaba ya ni de su voz ni de su expresividad… entonces se calló como si hubiera tomado consciencia de la situación. En esto, yo bebí y ella bebió tras de mí, desde el respaldo de su silla, con el vaso en la mano derecha, pero lo devolvió a la mesa con la izquierda, y al inclinarse hizo una pregunta del tipo ¿y tu…? dirigiéndome la palma de la mano derecha en un gesto que me pareció forzado y modulando la voz de nuevo. A la vez que contestaba yo, ella volvió a retomar la postura erguida en la silla. El gesto me pareció forzado y aunque no tengo la certeza, sigo sospechando que fuimos con la misma intención “analítica” las dos.

No puedo evitar preguntarme si fue realmente espontánea o nos juntamos dos novatas en prácticas…

Miss Tech

Why women quit technology careers

Un estudi interessant, fet a nivell mundial.

http://www.computerworld.com/action/article.do?command=viewArticleBasic&articleId=319212&pageNumber=1

EVA LEVY, RESPONSABLE DE CAPTACIÓN DE MUJERES PARA CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN

La ex presidenta de la Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias (Fedepe) y experta en Marketing y Comunicación acaba de ser fichada por la consultora de recursos humanos ExcellentSearch, con la misión de poner en marcha una división especializada en la captación de mujeres para ocupar puestos en los Consejos de Administración de las empresas, una línea de negocio pionera en España. Con esta iniciativa, se pretende dar una oportunidad a las profesionales de máxima competencia, capaces de contribuir con su criterio profesional y, al mismo tiempo, representar la diversidad, requisitos imprescindibles hoy en día. Además, actualmente, se ha propiciado una mayor presencia de las mujeres en los Consejos, alcanzando una representatividad del 8% en las empresas del Ibex 35.

http://www.excellentsearch.net/es/eva-levy-dirigira-la-nueva-division-mujeres-en-los-consejos-de-administracion-de-excellentsearch/

UNA FÁBULA DE UNA RANITA

Érase una vez… una carrera de ranas.

El objetivo era llegar a lo alto de una demencial torre. Había en el lugar una gran multitud. Mucha gente para vibrar y gritar por ellas. Comenzó la competición. Pero como la multitud no creía que pudieran alcanzar la cima de aquella torre, lo que más se escuchaba era: ¡¡Qué pena!! Esas ranas no lo van a conseguir...

Las ranas comenzaron a desistir. Pero había una que persistía y continuaba subiendo en busca de la cima. La multitud continuaba gritando:¡¡Que pena!! ¡¡No lo va a conseguir...!! Y las ranas estaban dándose por vencidas, salvo una ranita que seguía y seguía tranquila, ahora cada vez con más fuerza.

Ya llegando al final de la competición, todas desistieron, menos aquella ranita que curiosamente, en contra de todos, seguía. Pudo llegar a la cima con todo su esfuerzo. Las otras querían saber qué le había pasado.

Una le fué a preguntar cómo había conseguido concluir la prueba. Y descubrieron que... ¡era sorda!

No permitas que personas con pésimos hábitos de ser negativos, derrumben las mejores y las más sabias esperanzas de tu corazón.

Recuerda siempre el poder que tienen las palabras que escuchas o lo que veas. Por lo tanto, ¡ preocúpate siempre por ser POSITIV@ !

MORALEJA: sé siempre sord@ cuando alguien te dice que no puedes realizar tus sueños.

INICI DEL PROGRAMA "FENT FUTUR: dones politècniques pel canvi professional"

Tot i que la major part de les barreres imposades a la promoció de les dones són imposades per les pròpies empreses i per una cultura empresarial que encara prima la competitivitat i la presencialitat en el treball, entre d'altres valors més típicament "masculins", no s'ha d'oblidar que una part de les limitacions a l'accés a llocs de responsabilitat provenen de les pròpies dones, que davant un entorn "hostil", opten per adoptar postures més conformistes i a relaxar les seves expectatives laborals.

Amb el programa "Fent Futur: dones politècniques pel canvi professional", l'Associació d'Amics de la UPC (AAUPC) vol fer arribar a les dones politècniques amb experiència, un programa combinat de formació en habilitats directives, coaching per a la implementació d'aquestes en la seva vida professional; i orientació professional per a fer real el canvi i la millora professional.

Fent Futur: dones politècniques pel canvi professional, és una actuació subvencionada pel Servei d’Ocupació de Catalunya, pel programa de Projectes Innovadors, i cofinançat pel Fons Social Europeu.